Aqui você encontra resposta para as principais dúvidas dos usuários que acessam o site www.tecleacesse.com

Como faço para comprar pelo site?

A compra no site www.tecleacesse.com é muito fácil e seguro. Basta fazer seu cadastro, selecionar seus produtos na loja e efetuar suas compras. Você será informado de todo o processo de sua compra via email. Você também poderá acessar suas informações usando o seu login no site www.tecleacesse.com, que inclui – Informações passo a passo das suas compras, o recebimento do seu email informando sobre o seu pagamento, identificação do mesmo, previsão de postagem e número de rastreamento para que você possa aguardar tranquilamente.

Como efetuo o pagamento?

O pagamento pode ser feito de diversas formas, consulte nossa página : Formas de Pagamento e Envio.

Como entro em contato com vocês?

A forma mais indicada e via email importafaciljapao@gmail.com , você também poderá nos contactar via messenger ou skype, porém devido diferença de fuso horário, sempre recomendamos o uso do email, já estamos providenciando atendimento 24 horas. Todos os emails são respondidos em até 24 horas, por favor note que os emails recebidos durante os finais de semana serão respondidos na segunda feira seguinte (Note também que sexta feira no Brasil já é sexta feira a noite no Japão).

Quanto pago de Frete?

O Frete é Grátis em todos os produtos.
Todos os produtos estão informados como FRETE GRÁTIS são com envio por Sedex Internacional - EMS, já os informados com envio via PAC a remessa é feita de SP. No próprio produto está informado a forma de envio, não é possivel modificar ou escolher a forma de envio que está descriminada no produto.

Como é a entrega e em quantos dias recebo meu produto ?

Ápos a identificação do seu pagamento, você receberá um email informando sobre, e em seguida, receberá o número de rastreamento para acompanhar a chegada do produto até sua casa. O produto é enviado via correio internacional expresso com seguro e rastreamento pela Internet. Normalmente chega em seu destino em um prazo de 4 a 10 dias úteis após o envio.

Se o produto vem do exterior eu corro o risco de pagar taxas no Brasil ?

Numa transação comercial internacional, o destinatário atua como importador e é responsável pelo trâmite necessário, como pagamento de impostos e liberação do produto. Desta forma, as taxas de importação e os impostos que incidem sobre o produto estão sob total responsabilidade do cliente. O valor dos impostos não estão incluídos no preço do produto e que deverão serem pagos diretamente ao setor de tributação do pais de destino. Este tributo é cobrado pelo Governo do seu país, e o site www.tecleacesse.com não tem nenhum controle sobre o mesmo. 

Nossa sessão de dúvidas não te ajudou?

Entre em contato no importafaciljapao@gmail.com, responderemos imediatamente.